向民宿行業輸出品牌和標準，「普悠民宿」認為輕資產模式迎來好時機

文章來源:新浪財經

2020年疫情讓線下實體商業經歷了很大的挑戰，但同時也促使輕資產模式快速發展。

普悠民宿于2015年在日本成立，是一家民宿投資及管理運營平臺。創始人兼CEO譚雪廷告訴36氪，疫情發生后日本民宿發生大面積退訂，很多民宿品牌支撐不住倒閉，這時以托管的方式切入市場是個不錯的時機。

民宿在過去幾年蓬勃發展，但在快速發展中，行業仍存在一些問題：民宿質量參差不齊，很多民宿被過度包裝，消費者實際體驗不佳，此外還存在大量家庭作坊，衛生和安全得不到保障；對房東來說，痛點在于管理混亂，運營效率低下且利潤空間不高。

對此，普悠民宿想把這些民宿標準化、品牌化、連鎖化，一方面對民宿房東輸出運營管理能力，另一方面為消費者提供優質的民宿體驗。

相比傳統酒店，民宿個性化的優勢也帶來了管理上的挑戰。尤其當規模擴大以后，對分散式民宿的有效管理還需借助技術和工具來實現。

此前團隊還運營著一個自營民宿品牌悠悠美宿，在民宿運營管理上有成熟的經驗。截至2019年，悠悠美宿在日本以托管、租賃、眾籌自持物業等方式，在大阪持有200多套民宿，但在日本負責日常運營維護的團隊只有2個人。

悠悠美宿

能做到這樣的人房比，是因為團隊技術出身，在系統方面做了大量投入，希望盡量用信息化來替代人力，以實現智能化經營。

這樣的優勢也延續到普悠民宿上。據介紹，普悠民宿自主研發了三大系統：

在民宿管理方面，系統可以整合各大平臺房源，房態和定價動態同步。而且系統會實時分析經營數據，能指導銷售調整定價。當用戶下單后，系統自動派發鑰匙和密碼，并監控入住狀態；當用戶離開時，清掃任務會自動派單；

在住客管理方面，平臺通過系統實現自主入住，無需前臺，用戶自己輸入信息即可完成Check in。同時，系統還會向用戶推送民宿周邊的交通指引、周邊推薦等，也有智能客服在線答疑；

普悠民宿很多房源采取了眾籌投資的方式，普悠民宿對此也專門開發了一個投資管理系統，能自動同步項目各平臺收入，賬目清晰透明，投資人的收益按月結算，并自動生成結算報告。

在合作方式上，普悠民宿的托管有三種模式：一是按照服務項目收費，按收入抽成25-30%；二是全流程托管，包括軟裝、許可以及所有運營工作，抽成比例會高一些在50%左右；三是只提供線上代運營服務，線下服務仍由房東自己負責，抽成則只有10-15%。此外，普悠民宿還提供民宿軟裝、改造、民宿周邊游等服務項目。

普悠民宿

譚雪廷表示，目前中國民宿市場也面臨相同的困境，普悠民宿計劃在國內以加盟的方式開展業務。普悠民宿的合作對象是渠道，包括二房東、小民宿品牌、旅行社等，對民宿房源量有一定要求，一般在10間以上。普悠民宿則給這些渠道輸出品牌、技術和管理運營能力。

目前普悠民宿的重心仍會放在日本，計劃2020年在日本拓展500套房源；而國內市場的目標是發展10個加盟商，現在已經有多個旅行社來主動尋求合作。

團隊方面，普悠民宿追求高人效，多年來一直保持精簡的狀態。目前團隊一共只有7人，其中2人在日本負責本地運營，有5人在上海負責技術開發和渠道拓展。

創始人兼CEO譚雪廷碩士畢業于上海交大計算機專業，是餓了么早期創始團隊成員、日旅品牌傳媒《行樂》戰略顧問、行樂美宿聯合創始人；聯合創始人兼COO郭璟在日本有豐富的現地經驗和人脈網絡，是C&C株式會社董事長兼總經理；聯合創始?兼CFO卞智敏曾任海瀾之家財務經理、海瀾智云財務總監，財務經驗豐富。